من ضمن الخدمات المقدمة من شركة برنامج سوفت هي التحكم عن بعد وحل المشكلة عن طريق عبور الدعم الفني ودخوله على المكان الموجود به المشكلة وحلها . دون الحاجة لقيام موظفي الدعم الفني بعمل زيارة لموقع العميل .الدعم الفنى شامل التعديلات التى يطلبها العميل والاضافات الجديدة فى البرنامج

تعتـمد برامج برنامج سوفت على واجهة استخدام شديدة التميز وموحدة بكل نوافذ إدخال ومطالعة البيانات، ذلـك يعــني أنه بمجرد أن يتدرب المسـتخدم على استعمال إحدى النوافذ يصبح قادرا على استعمال باقـي النوافذ بأقل قدر ممكن من التــدريـب.

لقد بنيت مجموعة تطبيقات برنامج سوفت  لتحقيق التكامل والمرونة بالإضافة الي دعم العمل مهما كان حجمه وبحيث يسمح البرنامج بإجراء ملايين القيود والتحديث المستمر للنظام. وإستخدم أقوى قواعد بيانات SQl -MYSQL-ACCESS

يدعم برنامج سوفت كافة إصــدارات نظام التشغيل من ويندوز 98 وحتى ويندوز XP.  و ويندوز سفن و ويندوز8 و10.

يحــتوي برنامج سوفت عـلـى نـظــام مـتـقـدم لصـلاحيات الاستخدام حـيث يمـكن وبكل دقة تحديد صلاحيات كـل مستخدم على حدة من حيث ما يستطيع مطالعته وتعديلـه بالبرنامـج وما لا يستطيع عمله، كما يمكن ربط إمكانية تعديل أو حذف عناصر معينة بمستخدم أو مجموعة مستخدمين وذلك لتقليل مخاطر تعديل السجلات الحساسة.

يمكن دائــما إصـدار تقـارير لمطالعة نشاط المستخدمين تسرد وبالتفصيل نشاط كل مستخدم من حيث الإجراءات الوظائف التي قام بتنفيذها ببرنامج الرائد.

تدريب المستخدمين

يتم تدريب المستخدمين على تشغيل وإستخدام البرنامج وكذلك الإستفادة من جميع مميزات البرامج وإستخراج كافة التقارير المطلوبة.

تدريـب إدارة نظم المعلومات

يتم تدريب إدارة نظم المعلومات على جميع أعمال إدارة البرنامج كعمليات النسخ الإحتياطي ونقل البيانات بين الفروع و أعمال إدارة وصيانة البرنامج.

تدريـب الإدارة العليـا

يتم تدريب الإدارة العليا على كيفية الإستفادة من مخرجات البرنامج و التي تكون على شكل تقارير.

تلتزم شركة برنامج سوفت بتوفير خدمة ما بعد البيع طوال فترة الدعم شاملة التعديلات المطلوبة فى اطار البرنامج وبعد انتهاء فترة الدعم تلتزم بتقديم الخدمة ولكن بدون تعديلات او اضافات مجانية