تقوم برنامج سوفت بعمل خدمات الدعم الفنى عن طريق الزيارات او عن طريق التحكم من بعد وحل المشكلة. دون الحاجة لقيام مسئولى الدعم الفني بالذهاب الى الموقع الخاص بالعميل .الدعم الفنى بيكون مشتمل على الملاحظات التى يطلبها العميل .

   تدريب المستخدمين

يتم تدريب المستخدمين على تشغيل وإستخدام البرنامج وكذلك الإستفادة من جميع مميزات البرامج وإستخراج كافة التقارير المطلوبة.

   تدريـب إدارة نظم المعلومات

يتم تدريب إدارة نظم المعلومات على جميع أعمال إدارة البرنامج كعمليات النسخ الإحتياطي ونقل البيانات بين الفروع و أعمال إدارة وصيانة البرنامج.

    تدريـب الإدارة العليـا

يتم تدريب الإدارة العليا على كيفية الإستفادة من مخرجات البرنامج و التي تكون على شكل تقارير.

تلتزم شركة برنامج سوفت بتوفير خدمة ما بعد البيع طوال فترة الدعم بما فى ذلك الملاحظات المطلوبة فى حدود البرنامج وبعد انتهاء فترة الضمان تلتزم برنامج سوفت بتقديم الخدمة ولكن بدون اضافات مجانية